1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Solo Web (Bastián Illezca E.I.R.L.), con domicilio en Puerto Montt, Chile. Correo de contacto para temas de privacidad: contacto@sololeads.ai.
2. Datos que recolectamos
Recolectamos sólo los datos mínimos necesarios para prestar el servicio:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp y nombre del negocio. Los necesitamos para responder cotizaciones, enviar propuestas y mantener comunicación durante el proyecto.
- Datos de facturación: RUT, razón social, dirección comercial. Necesarios para emitir factura electrónica conforme exige el SII.
- Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas en este sitio. Se recolectan vía Google Analytics 4 con fines estadísticos y de mejora de la experiencia.
3. Para qué usamos tus datos
- Responder consultas y enviar cotizaciones.
- Ejecutar el contrato de servicios firmado.
- Emitir documentos tributarios (boletas, facturas).
- Enviar comunicaciones operacionales del proyecto.
- Mejorar nuestro sitio y servicio (estadísticas anónimas).
No enviamos newsletter ni publicidad masiva salvo que tú lo solicites expresamente.
4. No vendemos tus datos a terceros
Solo Web no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Tampoco los compartimos con redes publicitarias para retargeting cruzado.
5. Compartición limitada con proveedores
Para operar el servicio compartimos datos estrictamente necesarios con:
- Vercel / Netlify: alojamiento del sitio.
- Google (Analytics + Workspace): estadísticas y correo corporativo.
- WhatsApp Business (Meta): comunicación operacional.
- SII Chile: facturación electrónica obligatoria.
- Transbank / MercadoPago: si pagas con tarjeta o transferencia electrónica.
6. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial + 6 años adicionales por obligaciones contables y tributarias (Código Tributario, art. 17). Pasado ese plazo se eliminan o anonimizan.
7. Tus derechos (Ley 19.628)
Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos inexactos o desactualizados.
- Cancelar (eliminar) datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento para fines distintos al contrato.
Para ejercer cualquier derecho, escríbenos a contacto@sololeads.ai. Respondemos dentro de 5 días hábiles.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables: cifrado HTTPS en todo el sitio, contraseñas hash en servicios donde aplique, backups regulares y acceso restringido a base de datos.
9. Cookies
Usamos cookies técnicas y de analítica. Ver el detalle en política de cookies.
10. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con fecha de actualización. Los cambios sustantivos también se notifican por correo a clientes activos.