1. Identificación del prestador
Solo Web es una línea comercial de Solo Leads, operada por Bastián Illezca E.I.R.L., con domicilio comercial en Puerto Montt, Región de Los Lagos, Chile. Correo de contacto: contacto@sololeads.ai.
2. Objeto del servicio
Solo Web presta servicios de diseño, desarrollo, publicación y mantención de sitios web para clientes (en adelante “Cliente”) con domicilio comercial en Chile. Los planes y precios vigentes están publicados en planes.
3. Aceptación de la propuesta
El servicio se entiende contratado cuando: (a) el Cliente acepta por escrito la propuesta enviada por Solo Web, y (b) se paga el adelanto de 50% del valor total. Sin ambos pasos no se inicia el desarrollo.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son los publicados en planes:
- Sitio Web: 24 a 48 horas hábiles.
- Plan Crecimiento: 3 a 5 días hábiles.
- Empresarial: según alcance, definido en la cotización.
El plazo se cuenta desde la entrega del contenido completo por parte del Cliente (textos, imágenes, logos). Si el Cliente se atrasa en entregar contenido, el plazo se posterga proporcionalmente.
5. Forma de pago
50% al inicio (adelanto) + 50% contra entrega final del sitio publicado. Aceptamos transferencia bancaria, Webpay y MercadoPago. El Plan Crecimiento incluye una mensualidad de $200.000 CLP por SEO y crecimiento orgánico, facturada el primer día hábil de cada mes. La renovación anual (dominio + alojamiento) es de $100.000 CLP al año desde el segundo año; el primer año va incluido.
6. Propiedad intelectual y entregables
Una vez pagado el saldo completo, el Cliente es dueño absoluto de: dominio, sitio web (código fuente del sitio), contenido editorial encargado a Solo Web e imágenes producidas para el proyecto. Solo Web conserva el derecho a mostrar el sitio como caso de éxito en su portafolio, salvo solicitud expresa en contrario.
7. Garantía
Antes de pagar el saldo, el Cliente revisa el sitio terminado y solo paga cuando lo aprueba. Tras la aprobación, Solo Web incluye 7 días corridos de ajustes sin costo para corregir: (a) velocidad optimizada en celular y computador, (b) carga inicial bajo 3 segundos, (c) que el sitio se vea perfecto en celular, tablet y computador, (d) bugs funcionales reportados. Si Solo Web no cumple lo acordado por causa propia, el Cliente puede solicitar la devolución de la parte del trabajo que no se haya entregado.
8. Soporte post-venta
Tras la entrega, Solo Web incluye 7 días corridos de ajustes sin costo para corregir bugs funcionales. Pasado ese plazo, puedes contratar el plan de mantención opcional para cambios continuos; sin mantención, los cambios de contenido y nuevas funcionalidades se cotizan aparte.
9. Alojamiento y dominio
El primer año de alojamiento + dominio están incluidos en todos los planes. A partir del segundo año, la renovación (dominio + alojamiento) tiene un costo de $100.000 CLP al año. El dominio se renueva al valor de mercado vigente (aproximadamente $10.000 a $15.000 CLP/año para .cl).
10. Confidencialidad
Solo Web mantiene en confidencialidad toda la información comercial del Cliente: precios, estrategia, clientes finales, datos operacionales. La confidencialidad se mantiene incluso después de terminada la relación comercial.
11. Limitación de responsabilidad
Solo Web no se hace responsable por: (a) caídas del servicio de alojamiento externas a nuestro proveedor (Vercel, Netlify, AWS), (b) pérdidas de datos por mala manipulación del Cliente sin contratar mantención, (c) bloqueos de Google, Meta u otras plataformas de terceros.
12. Jurisdicción
Cualquier controversia se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Puerto Montt, Chile, con renuncia expresa al fuero de cualquier otro domicilio.
13. Modificación de los términos
Solo Web puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. La fecha de “última actualización” indica la versión vigente. Las modificaciones no afectan contratos ya firmados.